Avis des familles

« Merci à Nathalie de l’agence rue de la Grange aux belles. »

« J’ai été très satisfaite : la bienveillance de la conseillère était remarquable. »

« Tout était impeccable et le personnel parfait. Merci. »

« Bon accueil, bon accompagnement. »

« Très bon accueil et personnel disponible. »

« Le fait que ça soit une régie municipale et non une société privée a été déterminant dans mon choix. Service plus que parfait et très efficace. »

« Très satisfaite de vos services en particulier l’agence du 13ème arrondissement avenue des Gobelins. »

« Un accompagnement et un service efficaces et chaleureux. »

« C’était parfait. Personnel attentif, compétent et discret… »

« Appréciation du service forfaitaire, simplification des démarches, service parfait. »

« Bonne écoute. Tout s’est passé comme convenu. Merci. »

«Le personnel était professionnel, respectueux et montrait de l’empathie. Tout était très bien. »

«Un très grand merci à l’équipe de Paris Gobelins et tout particulièrement à Amélie CONFIDA qui a été d’un professionnalisme tout à fait remarquable. »

« Accueil et écoute. Prise en charge humaine et chaleureuse mais pas obséquieuse ni commerciale. »

«Vous m’avez bien accompagné dans cette épreuve, avec des collaborateurs plein d’empathie et de professionnalisme. »

« Nous avons eu un service irréprochable. Le personnel a été très respectueux. Ils ont pris le temps, nous ont laissé prendre le nôtre. Conseillés même au niveau administratif quand nous étions complètement perdus. Ils nous ont permis de pouvoir avancer et faire nos démarches tout en respectant notre souffrance. Je souhaite d’ailleurs vous remercier, nous avons été très satisfaits. »

« Monsieur H. a été parfait d’un bout à l’autre et nous a guidé avec patience et clarté ».

« Nous avons été très content de l’accueil et l’accompagnement de notre sœur par votre conseiller et de toute l’organisation des obsèques. Un très grand merci à tous. »

«Vous avez fait un travail irréprochable, très rapide et efficace. Encore merci à toute l’équipe ».

« Monsieur Escobar du Service funéraire de la porte de St Ouen est d’une très haute compétence. Qu’il soit remercié. »

« De façon générale, la relation s’est très bien passée et mon interlocuteur fut parfait en sobriété, en efficacité, en humilité. C’était la personne parfaite au bon moment, ni vendeur, ni commercial, juste la personne nécessaire et pertinente dans ces moments-là. Un métier pas facile que cette personne exerce parfaitement. »

« Le service était parfait du début à la fin. Aucune fausse note. Encore un grand merci à toute l’équipe et particulièrement à Monsieur Loaiza Escobar. »

« Un très bon accueil – montage et organisation de la cérémonie très bien, précis – aimable. »

« Sincèrement bonne écoute, super suivi et très professionnel jusqu’à la fin. »

« Le conseiller a été clair, efficace et précis. Prestation parfaite. »

« Tout était parfait, gentillesse, disponibilité. Merci. »

« Conseiller à Saint Jacques disponible et aidant. »

« L’agence de la rue des Batignolles est remarquable. Nous avons perdu ma mère et mon père en 2022. Il faut remercier Mme F. pour son accueil, sa compétence et surtout l’écoute de ceux qui sont dans la peine. Un grand merci à Mme F. et aux pompes funèbres de la ville de Paris. »

« Merci pour l’accompagnement avec professionnalisme, humanité et bienveillance. »

« Beaucoup de gentillesse, de présence à chaque appel. De très bons conseils. Très très humain. »

« Personnel compétent et extrêmement agréable et efficace. »

« Obsèques parfaitement organisées, conformes à mes attentes. Gentillesse et grande compétence de la personne qui tient l’agence St Antoine. »

« La mort de mon mari a été si soudaine que nous nous sommes trouvés dans un grand désarroi et n’avions jamais été confrontés à pareille situation. La grande maîtrise de votre agent qui a pris la totalité de l’orchestration de ce terrible problème nous a vraiment soulagée. Tout a été parfait. »

« Très satisfaite de l’organisation des obsèques et un grand merci à Mr L. pour son professionnalisme. »

« Très bon accompagnement des familles. »

« Etant très satisfaite des prestations (en particulier de l’accueil chaleureux et du professionnalisme) je ne vois pas trop ce qu’il faudrait changer. »

« Restez comme ça ! »

« Je suis très satisfaite. L’accompagnement a été très humain et sans stress, exactement ce qu’il fallait. »

« Excellent accueil et très bonnes explications du déroulement et du timing de l’ensemble de la prestation, de la part de vos collaborateurs et collaboratrices administratifs. Le tout avec une très grande gentillesse. »

« Personnels efficaces et attentifs. »

« La prise en charge et la réactivité ont été exemplaires pour Mme G. »

« Lors de ce moment douloureux, j’ai eu à faire à une dame très professionnelle et très à l’écoute. Elle fut d’une aide précieuse quant aux démarches et formalités à accomplir et a respecté mes demandes en ce qui concerne la cérémonie. Je n’ai que du bien à en dire. »

Prestations de qualité

Je tiens à féliciter particulièrement Madame Julie R. qui par son professionnalisme, sa réactivité et surtout son humanité m’a permis de vivre cette difficile période sans stress supplémentaire. Merci également aux intervenants de la cérémonie. Le MC m’a bien aidé et soulagé lors de la mise en bière. Il a, ensuite, avec son équipe, apporté ce qu’il fallait d’efficacité et aussi de solennité. Merci donc à tous pour la qualité des prestations et de l’écoute.

Très professionnel

Vous nous avez accompagnés de la première à la dernière heure de manière rapide, digne, discrète, professionnelle et impeccable. Merci à vous.

Très bonne écoute et très bons conseils.

C’est la deuxième fois en deux ans que je fais appel aux SFVP . Je n’ai eu qu’à m’en féliciter les deux fois. La conseillère à qui j’ai eu affaire, très à l’écoute, a traité le dossier de façon remarquable.

Eu égard aux circonstances, je ne puis que féliciter votre collaborateur pour ses initiatives et son efficacité.

Le maitre de cérémonie ainsi que les personnes chargées du transport du cercueil ont été très aimables et prévenants. Je les remercie beaucoup.

Personnel très compétent et empathique

Service de qualité. Très bonne écoute de notre conseiller.

Au vu de la qualité de la prestation des Services Funéraires de la Ville de Paris, je ne comprends pas qu’il puisse encore y avoir de la demande auprès des pompes funèbres privées.

Accueil d’une gentillesse extrême. Disponibilité et professionnalisme.

Accompagnement professionnel et de qualité très apprécié dans cette période douloureuse.

Notre conseillère funéraire a été absolument formidable avec nous. D’une extrême bienveillance, elle nous a aidé à construire une cérémonie au plus juste des demandes de notre père. Nous la remercions sincèrement.

La conseillère funéraire nous a très bien accompagné et a su prendre en compte avec compétence nos demandes et notre situation particulière.

Continuez comme vous le faites.

Tout a été parfait.

Je tiens à vous exprimer nos impressions, tout à fait positives, au sujet des services funéraires de la Ville de Paris. Nous avons bénéficié du début à la fin, des compétences de l’ensemble des intervenants, tout particulièrement le premier maillon de la chaîne, madame Isabelle C. de l’agence Saint Antoine. Ma cousine et moi-même qui nous occupions des démarches, à la suite du décès de notre tante, avons été reçus, pris en charge et conseillés de manière exemplaire. Outre ses compétences professionnelles d’écoute et de conseil, Isabelle C., possède des qualités humaines indéniables, restant disponible à nos attentes et nombreuses questions, sachant également apaiser nos inquiétudes. Contrairement au flot de démarches administratives, que nous avons dû affronter à la même période, je dois avouer malgré les circonstances que l’organisation de ces obsèques s’est déroulée agréablement. C’est la première fois et un peu par hasard que nous nous adressions aux services funéraires de la Ville de Paris, et j’en recommanderai l’utilisation sans hésitation si on me pose la question.